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  제품 구매 금액이 안맞아요
  
 작성자 : HELLEY (112.♡.214.170)
작성일 : 2014-10-21     조회 : 412  

안녕하세요
우선 물건은 잘 받았습니다.
그런데 송금 내역과 금액사용 출처가 이해가 안갑니다.

BB戰士258號 鳳凰似帝大將軍  제품가 $360
BB戰士147號 機動武神天鎧王  제품가 $540
BB戰士180號 刀霸大將軍 1EA, 제품가 $720
BB戰士278號 剛熱機械師 太舞留精太  제품가 $305

처음 4개에 대해 구매대행및 배송을 신청하여  84,380원을 1차로 송금 드렸습니다.
(현재 대만$1 = 36원 환산합니다. )


그후 4개 추가 요청 드려서
BB戰士130號 機動武者大鋼 제품가 $540,
BB戰士142號 鐵機武者鋼丸---缺貨  제품가 $360,
BB戰士98號 青龍頑;無 제품가 $180
BB戰士99號 赤龍頑太無 제품가 $180
(현재대만 $1 = 36원환산합니다.)

2차구매 대행료로 58,644원 2차 송금 드렸습니다.
(B戰士142號 鐵機武者鋼丸---缺貨  제품가 $360 는 상품이 오지도 않았습니다.)

그후 해외배송비 $580 + 추가차액 $239 = $819 (29,893원) 3차로 송금 했습니다.



아래 제품 구매 안된 금액에 대해서 설명 부탁드립니다.

BB戰士258號 鳳凰似帝大將軍  1개 제품가 $360 ,
BB戰士278號 剛熱機械師 太舞留精太 1개  제품가 $305
BB戰士142號 鐵機武者鋼丸---缺貨  제품가 $360
3개물품이송구매가 안되었습니다. 그럼 $360 + $305 + $360 = $1025 사라진 금액에 대해서
설명 부탁드립니다.

운송은 한번뿐이 안됐습니다.
최고관리자 (14-10-21 18:42)  IP:118.♡.177.20 답변
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.

사실 저희가 물건을 보내기전에 열어서 일일히 확인합니다만, 영수금액과 첫번째로 구매요청했던 금액이 정말 우연의 일치했었기 때문에 ($2160) 재고가 없었다고 했었던게 재고가 있어서 그냥 보냈나보다 라고 생각하고 보낸 것 같습니다.

그래서 결론적으로 저희가 잘못 생각해서 2번째 구매요청했던 장난감들이 왜이렇게 안오는지 기다렸던게 사실이네요..

오늘 판매자 쪽에 전화해보고 내역 조회 모두 확인 해보았습니다.., 고객님 말씀이 100% 맞네요.

총 주문하신 8개중 5개가 저번에 보낸 물건으로 다 갔네요.

구매가 안된 부분 전액 환불 해드리겠습니다.  (제품가 $1264 + 서비스비용 $126 = $1390 (50,040원)
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BB戰士258號 鳳凰似帝大將軍  1개 제품가 $360 + 추가차액 $239 = $599)
BB戰士278號 剛熱機械師 太舞留精太 1개  제품가 $305
BB戰士142號 鐵機武者鋼丸---缺貨  제품가 $360
-----------------------------------------------------------

정말 죄송합니다.

다음에 또 구매하시게 되면 서비스비용을 무료로 해드리겠습니다. ㅠㅠ

요기바이닷컴 운영자 드림.
최고관리자 (14-10-21 18:50)  IP:118.♡.177.20 답변
환불받으실 계좌와 예금주 부탁드리겠습니다.. ㅠㅜ
HELLEY (14-10-27 14:04)  IP:112.♡.214.170 답변 삭제
안녕하세요 괜찮습니다. 실수는 누구나 하는걸요

환불 말구요 추가 구매 요청 드릴께요~
모자른 금액 있으시면 추가 청구로 해주시는 방향으로 처리 부탁드립니다.
금일 중으로 1:1 견적에 구매대행및 운송 요청 드리겠습니다.
감사합니다.
 
   
 

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