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  받은 물품중 2개가 이상해요ㅠㅠ, 사진 첨부합니다!!
  
 작성자 : herb (180.♡.139.82)
작성일 : 2019-11-28     조회 : 833  


보내주신 대만파스 금문일조근, 금문일조근 노강 제품 11개 잘 받았습니다,
그런데, 첨부한 사진 좀 확인 바랍니다,, 재고가 없다던 노강제품 40g은 판매자가 한개를 두개에 나누어 담았는지 절반씩밖에 안 담겨있네요,,
그냥봐도 배송과정에서 한쪽으로 쏠린 것 같지는 않고요, 제품한개는 봉인테이프도 뜯어져서 왔고요,, 판매자측에 확인 좀 부탁드립니다!!
재고가 없었으면 그냥 재고 없다고 하면 다음에 구매하면 됐을 텐데요,, 80g 제품은 가득 담겨 있던데요,,연락 바랍니다,
제품이 수준미달이나 불량이더라도 구매대행이 책임져주지는 않지만 항의와 교환받는 과정은 도와주신다는 규정을 믿어봅니다!!
거래 한번만 할 것도 아니고요

최고관리자 (19-11-29 05:30)  IP:73.♡.172.181 답변
노강이라는 브랜드 문제가 있는것인지 판매자가 문제가 있는 것인지 속상한 상황이네요 항의 좀 해볼게요. 제품이 저렴한데 한국 - > 대만 -> 한국 이렇게 왕복하면 해외배송비가 더 들것 같습니다. 저희가 구매대행이지만 고객님이 너무 속상하실 것 같고 해서 40g 두개에 해당하는 6800원 환불해드리겠니다. 계좌 정보 부탁 드립니.
최고관리자 (19-11-29 16:55)  IP:73.♡.172.181 답변
환불해드렸구요. 아 그리고 고객님 노강이라는 회사가 영세하다보니 40g짜리 케이스가 없어서요 기존케이스에 40g계량해서 덜어서 넣었다고 합니다. 용량에는 문제가 없다고 합니다.
herb (19-11-29 17:30)  IP:210.♡.31.55 답변 삭제
제가 사진찍은 제품은 40g 케이스가 맞고요, 말씀드렸다시피 같이 구매한 80g 제품은 가득 담겨 있었어요,
40g 케이스에 40g을 계량해서 덜어 넣은 것이 저 모양이라는 것이 말이 됩니까?  아무튼 저 제품은 다시는 구매 안 해야 겠네요,, 아무튼 고생 많으셨습니다,, 수고하셔요!
최고관리자 (19-11-29 17:34)  IP:73.♡.172.181 답변
네 알겠습니다. 일단 노강에서는 저울에 재보라고만 하네요.. 소액이니 저희도 환불해드렸고 메시지를 무시하도록 하겠습니다.
 
   
 

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